Conformité et avis réglementaire
Konformitäts- und Regulierungshinweis
Was dieses Dokument regelt: Dies ist unsere Seite mit regulatorischen Informationen. Sie behandelt Produktsicherheit, unser Vorgehen im Falle eines Sicherheitsrückrufs, Ihr Recht zur Rückgabe alter elektronischer Komponenten zum Recycling und unsere Produkthaftungspflichten. Dies ist nicht das Gewährleistungs- oder Rückgabedokument — dieses finden Sie unter rinosbike.com/pages/warranty-policy.
Was dieses Dokument regelt
Rinos Bikes GmbH ist die verantwortliche Stelle für alle Rinos-Produkte gemäß der EU-Verordnung 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), die seit dem 13. Dezember 2024 in Kraft ist. Unternehmen Rinos Bikes GmbH Anschrift Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland E-Mail info@rinosbike.eu Telefon +49 (0)335 66590614 Handelsregister Frankfurt (Oder) HRB 18164 USt-IdNr. DE334559559 Jedes Rinos-Fahrrad erhält eine eindeutige Seriennummer, die auf dem Rahmen eingestanzt ist. Diese verknüpft das Fahrrad mit Ihrer Bestellung in unserem System, sodass wir Sie im Falle eines Sicherheitsproblems identifizieren und kontaktieren können.
§ 1 Produktsicherheit — wer verantwortlich ist
Wenn wir einen sicherheitskritischen Mangel an einem Produkt feststellen oder eine Aufsichtsbehörde einen Rückruf anordnet, werden wir: Sie so schnell wie möglich nach Feststellung des Problems per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse kontaktieren Ihnen klar mitteilen, was zu tun ist — einschließlich der Frage, ob Sie die Nutzung des Fahrrads sofort einstellen müssen Abholung, Reparatur oder Austausch betroffener Fahrräder auf unsere Kosten organisieren Die zuständige Marktüberwachungsbehörde benachrichtigen und Informationen unter rinosbike.com/pages/gpsr veröffentlichen Mit dem Kauf eines Rinos-Fahrrads erklären Sie sich bereit, bei jedem Sicherheitsrückruf mitzuwirken: Reagieren Sie zeitnah auf unsere Mitteilungen, stellen Sie die Nutzung des Fahrrads ein, wenn wir Sie dazu auffordern, und stellen Sie es zur Inspektion oder Abholung bereit, wenn wir dies verlangen. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell — wir verwenden die Adresse aus Ihrer Originalbestellung für alle sicherheitsrelevanten Mitteilungen. Sicherheitshinweise und Produktinformationen: rinosbike.com/pages/gpsr Kontakt: info@rinosbike.eu
§ 2 Sicherheitsrückrufe
Nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) haftet Rinos uneingeschränkt für Personenschäden oder Sachschäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht werden. Diese Haftung ist unbegrenzt und kann durch keinen Vertrag ausgeschlossen werden. Nichts in unseren AGB, der Garantierichtlinie oder einem anderen Rinos-Dokument schränkt diese Haftung ein. Eine neue Produkthaftungsrichtlinie (EU 2024/2853) wird derzeit in deutsches Recht umgesetzt und soll am 9. Dezember 2026 in Kraft treten. Die bisherige Obergrenze von 85 Millionen Euro für Personenschäden und der Selbstbehalt von 500 € bei Sachschäden werden im Rahmen dieser Reform abgeschafft. Rinos wird das aktualisierte Recht ab seinem Inkrafttreten einhalten. Bei Sicherheitsbedenken oder vermuteten Produktmängeln, die gefährlich sein könnten, kontaktieren Sie: info@rinosbike.eu
Einige Rinos-Fahrräder sind mit elektronischen Schaltsystemen (wie Shimano Di2) ausgestattet, die elektronische Komponenten und wiederaufladbare Lithium-Batterien enthalten. Gemäß dem deutschen ElektroG (Umsetzung der EU-WEEE-Richtlinie 2012/19/EU) und der EU-Batterieverordnung 2023/1542 dürfen diese nicht über den Hausmüll entsorgt werden. So geben Sie alte elektronische Komponenten zurück Wir bieten einen kostenlosen Rücknahmeservice für elektronische Schaltungskomponenten am Ende ihrer Lebensdauer von Rinos-Fahrrädern an. Dies umfasst: elektronische Schaltwerke, elektronische Schalthebel, Verteilerboxen, Ladekabel und Batterien aus elektronischen Schaltsystemen. Schreiben Sie an info@rinosbike.eu mit dem Betreff „Rückgabe elektronischer Komponenten – [Bestellnummer]" und listen Sie die Artikel auf, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und Verpackungsanweisungen. Verpacken Sie die Artikel sicher, um Kurzschlüsse beim Transport zu vermeiden. Wichtig — Sicherheit von Lithium-Batterien: Batterien müssen vor dem Versand auf ca. 30 % Ladung entladen werden. Beschädigte, aufgeblähte oder undichte Batterien KÖNNEN NICHT per Post versendet werden und erfordern eine fachgerechte Entsorgung. Wenn Sie eine beschädigte Batterie haben, schreiben Sie uns an info@rinosbike.eu, bevor Sie etwas unternehmen — wir beraten Sie. Dieser Service gilt nur für elektronische Komponenten von Rinos-Fahrrädern. Er deckt keine Teile ab, die separat bei anderen Händlern gekauft wurden.
§ 4 Elektronische Komponenten — Rücknahme und Recycling
Standard-Fahrräder EN ISO 4210 (Sicherheitstechnische Anforderungen an Fahrräder) Elektronische Schaltungskomponenten Gemäß geltenden Herstellerstandards (Shimano usw.) Produktsicherheitsverordnung EU-Verordnung 2023/988 (GPSR) Produkthaftung Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) / EU-Richtlinie 85/374/EWG, aktualisiert durch EU 2024/2853 Elektroaltgeräte (WEEE) ElektroG / EU-Richtlinie 2012/19/EU Batterieverordnung Batteriegesetz (BattG) / EU-Batterieverordnung 2023/1542 Dokumentenkontrolle Dokument Konformitäts- und Regulierungshinweis Version 2.0 Gültig ab 14. Juli 2026 Regulatorische Grundlage EU 2023/988 (GPSR) • ProdHaftG • ElektroG • BattG • EU-Batterieverordnung 2023/1542 • EU PLD 2024/2853 Kontakt info@rinosbike.eu • rinosbike.com/pages/gpsr
§ 5 Konformitätsstandards
Avis de Conformité et de Réglementation
Version 2.0 · En vigueur à compter du 14 juillet 2026
Contenu du présent document
Objet du présent document :
Il s'agit de notre page d'informations réglementaires. Elle couvre la sécurité des produits, nos procédures en cas de rappel de sécurité, votre droit de retourner d'anciens composants électroniques pour le recyclage et nos obligations en matière de responsabilité du fait des produits. Ce n'est pas le document relatif à la garantie ou aux retours — consultez rinosbike.com/pages/warranty-policy pour cela.
§ 1 Sécurité des produits — qui est responsable
Rinos Bikes GmbH est l'entité responsable de tous les produits Rinos en vertu du Règlement UE 2023/988 sur la sécurité générale des produits (GPSR), en vigueur depuis le 13 décembre 2024.
| Entreprise | Rinos Bikes GmbH |
| Adresse | Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Allemagne |
| info@rinosbike.eu | |
| Téléphone | +49 (0)335 66590614 |
| Registre du commerce | Frankfurt (Oder) HRB 18164 |
| TVA | DE334559559 |
Chaque vélo Rinos se voit attribuer un numéro de série unique gravé sur le cadre. Celui-ci relie le vélo à votre commande dans notre système, ce qui nous permet de vous identifier et de vous contacter en cas de problème de sécurité.
§ 2 Rappels de sécurité
Si nous identifions un défaut critique pour la sécurité d'un produit, ou si une autorité réglementaire ordonne un rappel, nous procéderons aux actions suivantes :
Vous contacter par e-mail à l'adresse fournie lors de votre commande, le plus rapidement possible après l'identification du problème
Vous indiquer clairement la marche à suivre — y compris s'il faut cesser immédiatement d'utiliser le vélo
Organiser la collecte, la réparation ou le remplacement des vélos concernés à nos frais
Notifier l'autorité de surveillance du marché compétente et publier les informations sur rinosbike.com/pages/gpsr
En achetant un vélo Rinos, vous acceptez de coopérer à tout rappel de sécurité : répondez rapidement à nos communications, cessez d'utiliser le vélo si nous vous le demandons et rendez-le disponible pour inspection ou collecte sur demande. Maintenez votre adresse e-mail à jour — nous utilisons l'adresse de votre commande d'origine pour toutes les communications relatives à la sécurité.
Avis de sécurité et informations produits : rinosbike.com/pages/gpsr Contact : info@rinosbike.eu |
§ 3 Responsabilité du fait des produits
En vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz / ProdHaftG), Rinos est pleinement responsable des dommages corporels ou matériels causés par un produit défectueux. Cette responsabilité est illimitée et ne peut être exclue par aucun contrat. Aucune disposition de nos Conditions, de notre Politique de Garantie ou de tout autre document Rinos ne limite cette responsabilité.
Une nouvelle Directive sur la Responsabilité du fait des Produits (UE 2024/2853) est en cours de transposition en droit allemand, avec une entrée en vigueur prévue le 9 décembre 2026. Le plafond précédent de 85 millions d'euros pour les dommages corporels et la franchise de 500 € pour les dommages matériels sont tous deux supprimés par cette réforme. Rinos se conformera à la législation mise à jour dès son entrée en vigueur.
Pour les questions de sécurité ou les défauts présumés du produit pouvant être dangereux, contactez : info@rinosbike.eu
§ 4 Composants électroniques — reprise et recyclage
Certains vélos Rinos sont équipés de systèmes de dérailleur électronique (tels que Shimano Di2) contenant des composants électroniques et des batteries au lithium rechargeables. En vertu de la loi allemande ElektroG (transposant la Directive UE DEEE 2012/19/UE) et du Règlement UE sur les batteries 2023/1542, ces composants ne doivent pas être éliminés avec les déchets ménagers.
Comment retourner d'anciens composants électroniques
Nous proposons un service gratuit de reprise des composants électroniques de dérailleur en fin de vie des vélos Rinos. Cela couvre : les dérailleurs électroniques, les commandes électroniques, les boîtiers de jonction, les câbles de charge et les batteries des systèmes de dérailleur électronique.
Envoyez un e-mail à info@rinosbike.eu avec l'objet « Retour de composants électroniques – [Numéro de commande] » en listant les articles que vous souhaitez retourner.
Nous vous enverrons une adresse de retour et les instructions d'emballage.
Emballez les articles de manière sécurisée pour éviter les courts-circuits pendant le transport.
Important — sécurité des batteries au lithium : Les batteries doivent être déchargées à environ 30 % de charge avant l'expédition. Les batteries endommagées, gonflées ou présentant des fuites NE peuvent PAS être envoyées par courrier et nécessitent une élimination spécialisée. Si vous avez une batterie endommagée, envoyez-nous un e-mail à info@rinosbike.eu avant toute action — nous vous conseillerons. |
Ce service est réservé aux composants électroniques des vélos Rinos. Il ne couvre pas les pièces achetées séparément auprès d'autres revendeurs.
§ 5 Normes de conformité
| Vélos standard | EN ISO 4210 (Exigences de sécurité pour les bicyclettes) |
| Composants de dérailleur électronique | Selon les normes du fabricant concerné (Shimano, etc.) |
| Réglementation sur la sécurité des produits | Règlement UE 2023/988 (GPSR) |
| Responsabilité du fait des produits | Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) / Directive UE 85/374/CEE, mise à jour par UE 2024/2853 |
| Déchets électroniques (DEEE) | ElektroG / Directive UE 2012/19/UE |
| Réglementation sur les batteries | Batteriegesetz (BattG) / Règlement UE sur les batteries 2023/1542 |