Retours & Remboursements
Retour
Si un article ne vous convient pas ou si la taille n'est pas la bonne, vous pouvez nous le retourner.
Procédure de retour :
- Envoyez vos données de commande par e-mail à info@rinosbike.eu
- Après vérification de votre éligibilité, vous recevrez une étiquette de retour
- Déposez le colis dans une agence du transporteur
- Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours
Échange
Parfois, un article peut être défectueux ou endommagé. Dans ce cas, vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Contactez-nous à info@rinosbike.eu et indiquez-nous si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement.
Informations importantes :
- Les frais de retour sont à votre charge
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine
- Le remboursement s'effectue via le mode de paiement initial
- Délai de traitement : dans les 14 jours suivant la réception du retour
Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements, veuillez nous contacter :
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